استراتيجيات لمكان عمل هجين فعال

سواء كنت منشئ فيديو أو محترفًا في التعلم والتطوير أو حتى مهندسًا برمجيات ، فمن المحتمل أن صناعتك تحتضن العمل الهجين بطريقة أو بأخرى.

لا يمثل العمل الهجين تحديًا يمكننا إتقانه بين عشية وضحاها ، ولكن كل ما يتطلبه الأمر هو المعلومات الصحيحة لتحريكك في الاتجاه الصحيح. تنضم ميشيل ماسي ، نائب الرئيس للتواصل المجتمعي وعمليات العملاء في TechSmith ، إلى هذه الحلقة من The Visual Lounge لمشاركة بعض الخطوات العملية والنصائح التي تجعل بيئة عمل هجينة أكثر صحة.

تتحدث عن الثقافة التنظيمية وكيف تؤثر على إعداد العمل المختلط وتطرح بعض النصائح حول التواصل بشكل أفضل في بيئة عمل مختلطة.

شاهد المقابلة الكاملة هنا: https://youtu.be/z5gaL3UA9wE

ميشيل مسؤولة عن تعظيم تأثير تجربة العملاء وزيادة التأثير الخيري لـ TechSmith في التعليم من الصف الثاني عشر.

بالإضافة إلى امتلاكها لأكثر من 25 عامًا من الخبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات ، فهي أيضًا على دراية جيدة بالمشاركة المجتمعية والعمليات التجارية والتخطيط المؤسسي وتطوير العروض. حصلت على جائزة أثينا للقيادة لعام 2021 وجائزة Downtown Lansing Inks Downtown Dreamer لإسهاماتها في مجتمع لانسينغ.

للاستماع إلى حلقة البودكاست كاملة ، اضغط على "تشغيل" أدناه.

ما هو العمل الهجين؟

العمل الهجين هو عندما يعمل الأشخاص من مواقع مختلفة - يعمل البعض من المنزل بدوام كامل ، ويعمل البعض الآخر في المكتب ، بينما يجمع الباقي بين إعدادَي العمل.

ولكن هذا ليس كل ما يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بالعمل الهجين.

يتمثل التحدي الرئيسي للعمل الهجين في ضمان حصول الجميع على نفس التجربة المؤسسية.

لنأخذ اجتماعًا بسيطًا كمثال. كيف تجعل هذه التجربة المشتركة هي نفسها للأشخاص الذين ليسوا حاضرين جسديًا؟ لا تزال رؤيتهم وأفكارهم صالحة وتحتاج إلى أن تسمعها المجموعة.

كما تخبرنا ميشيل:

" هذا هو المكان الذي تدخل فيه الأدوات والمعايير والممارسات ."

لماذا موضوع العمل الهجين مهم

أولاً ، لقد تغير العالم بشكل جذري خلال العامين الماضيين ، ولا عودة للوراء.

منذ جائحة COVID-19 ، يعتمد الناس بشكل كبير على الأدوات البعيدة أكثر من أي وقت مضى. نحن الآن بالكامل في عصر Slack و Zoom و Teams وغيرها من الأدوات المماثلة.

والأمر ليس بهذه الطريقة في عالم الأعمال أيضًا. كان علينا معرفة كيفية نسج العيش الهجين في عالمنا في حياتنا الشخصية.

حتى لو كنت لا تعمل في بيئة هجينة ، لا يزال معظمنا يتفاعل بشكل افتراضي. والتكنولوجيا هي المفتاح لجعل كل ذلك ممكنًا.

للأسف ، عندما يتم طرح موضوع التكنولوجيا ، يبدأ بعض الناس بالتوتر.

ولكن في عالم اليوم ، من الضروري معرفة كيفية استخدام التكنولوجيا لتحسين أعمالنا وحياتنا الشخصية. ستستمر البرامج والأدوات والتطبيقات الجديدة في الظهور ، لكن يجب أن نتعلم كيفية استخدامها. وبمجرد أن تعرف كيفية استخدام هذه الأدوات بفعالية ، تصبح حياتك أكثر قابلية للإدارة.

معالجة الثقافة التنظيمية في بيئات العمل المختلطة

تظهر الأبحاث أن أحد أكبر مخاوف الشركات اليوم هو فقدان ثقافتها في البيئة الهجينة.

يبحث الناس دائمًا عن طرق من أجل: خاصة في مجال التكنولوجيا:

• يميزون أنفسهم عن المنافسة ، أو
• ما عليك سوى تمييز أنفسهم عن الآخرين ، في محاولة لتحسين مجموعة الموظفين الخاصة بهم

مع استنزاف المواهب ، هناك الكثير من الوظائف المتاحة وليس هناك عدد كافٍ من الأشخاص الذين يتطلعون إلى ملئها.

لذا ، ماذا تفعل إذا لم تتمكن من جلب موظفين محتملين إلى المكتب لتجربة كيف تختلف شركتك؟

الحل البسيط الذي تقدمه ميشيل لا يتمثل في تغيير ثقافة الشركة تمامًا. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بتكييفه ليناسب جميع الأطراف المعنية. لذا ، إذا كانت ثقافتك تتعلق بالشفافية والنزاهة والصدق ، فلا تطردهم من النافذة. اكتشف كيفية تحسينها في بيئة هجينة.

هناك طرق مختلفة للتفكير في الثقافة التنظيمية ، ولكن أفضل طريقة للتعامل معها في بيئة هجينة هي التركيز على التواصل الجيد.

يحتاج القادة إلى التأكد من أنهم لا يتواصلون مع الناس فحسب ، بل يستمعون إليهم ويفهمونهم أيضًا. يحتاج الموظفون أيضًا إلى إدراك أن العديد من القادة يتنقلون في منطقة مجهولة في هذه المرحلة.

"لذلك ، بالنسبة لكلا الطرفين ، فإن القليل من النعمة ، والقليل من الفهم ، ومن ثم القدرة أيضًا على السماح لبعضهم البعض بمعرفة ما ينجح وما هو غير بناء هو ما نحتاج إليه."

نصائح لتعزيز الاجتماعات والتواصل في بيئات العمل المختلطة

من الواضح أن التواصل هو المفتاح في مساحات العمل المختلطة. تشارك ميشيل بعض النصائح التي جمعتها حول التواصل أمر بالغ الأهمية في أماكن العمل المختلطة. تشارك ميشيل بعض النصائح التي جمعتها خلال سنوات قيادتها العديدة.

1. المعدات المناسبة مهمة

أول الأشياء أولاً ، تأكد من أن كل شخص لديه الأدوات المناسبة ، وأنها جاهزة للعمل ، وأنهم يعرفون كيفية استخدامها. قد يشمل ذلك النظر في النطاق الترددي واتصالات Wi-Fi والميكروفونات وحتى أجهزة الكمبيوتر. ضع في اعتبارك المعدات داخل المكتب وخارجه لضمان مشاركة نفس التجربة.

2. لا تفترض أن الجميع يعرف كيفية استخدام التكنولوجيا المتاحة

حتى لو كان الجميع يعرف مداخل ومخارج استخدام تقنية معينة قبل الإغلاق ، فلا تفترض أنهم جميعًا ما زالوا يتذكرون الآن. من السهل بما فيه الكفاية أن تزعج الأشياء عقول الناس ، خاصة إذا كانوا لا يمارسونها معهم بانتظام.

الحل هو تقديم القليل من الانتعاش للتأكد من أن الناس يفهمون الأدوات والتكنولوجيا المتاحة لهم.

3. الالتزام بالمعايير

قد تبدو الاجتماعات في بيئات العمل المختلطة متشابهة إلى حد كبير على السطح ، ولكن هناك بعض الفروق الدقيقة التي يجب مراعاتها.

في اجتماع نموذجي ، يقفز الأشخاص فقط ، ويطرحون جداول الأعمال ، ويغوص الجميع. ولكن ليس من السهل الانسحاب في بيئة عمل هجينة. أنت بحاجة إلى بعض المعايير والقواعد الجيدة حتى يشعر الناس بالراحة عندما يحين وقت التحدث والمساهمة.

بعض الأشياء التي ذكرتها ميشيل تشمل:

• تكبير / تصغير للتكبير: من السهل أن تضيع بعض الأصوات في المزيج عبر مكالمات Zoom. تأكد من حصول الجميع على فرصة للتحدث أو مشاركة أفكارهم أثناء الاجتماع.
• استخدم أدوات التعاون: يجب أن يكون الأشخاص قادرين على طرح الأسئلة وتلقي التعليقات ، وأدوات التعاون هي إحدى الطرق للقيام بذلك. إنه أمر رائع أيضًا لأن لا أحد يشعر بأنه منفرد ، ويشعر الناس بمزيد من الراحة عند التعبير عن أنفسهم.
• تسجيل الاجتماعات: لن يحضر الجميع كل اجتماع ، لذلك إذا كان هناك ملف مشترك أو محرك أقراص يمكنهم الوصول إليه للحصول على المعلومات الداخلية ، فسيؤدي ذلك إلى تبسيط العمليات.

ليس كل اجتماع يجب أن يكون اجتماعًا أيضًا! تقول ميشيل إن أدوات الاتصال غير المتزامن مثل Snagit التي تسمح لك بالتقاط شاشتك وإنشاء مقاطع فيديو سريعة وغير رسمية قد فتحت عالمًا جديدًا بالكامل من التواصل وإبداع الموظفين.

تقول ميشيل إن رسائل الفيديو غير المتزامنة يمكن أن تسمح للقيادة بالتواصل باستمرار دون تحديات مواءمة الجداول أو جعل الجميع في نفس الغرفة من أجل "قاعة المدينة".