أكبر سبع فشل في تصميم الأجهزة من Apple في التاريخ

كل شركة تقنية لديها أيامها خارجها ، بما في ذلك Apple. بينما تصمم الشركة منتجات مرغوبة للغاية ومبتكرة ، كانت هناك بعض العثرات الكبيرة على طول الطريق.

ماجيك ماوس

لقد قلناها من قبل وسنقولها مرة أخرى: Magic Mouse ليس أفضل جهاز تأشير لجهاز Mac الخاص بك. ربما كان القرار الأكثر غرابة الذي اتخذته شركة Apple عند تصميم هذا الجهاز هو وضع منفذ الشحن في الأسفل حتى لا تتمكن من استخدامه أثناء الشحن. هذا لا يعني شيئًا عن حقيقة أنه غير مريح للاستخدام طوال اليوم نظرًا لشكله وتصميمه الذي يتسم بأسلوب أكثر من الجوهر.

يوفر فائدة أقل من Magic Trackpad التي تكلف حوالي 50 دولارًا إضافيًا. macOS هو نظام تشغيل يستفيد بشكل كبير من التحكم بالإيماءات ، لكن Magic Mouse محدود في هذا القسم. هناك تحريك بإصبع واحد ، ومسح بإصبعين ، وإيماءة تكبير تتطلب منك الضغط على مفتاح التحكم في لوحة المفاتيح. يفوتك التمرير بين أجهزة سطح المكتب ، والوصول السريع إلى Mission Control أو App Expose ، وإيماءات "إظهار سطح المكتب" التي يمكن الوصول إليها على لوحة التتبع.

قارنها بأحد الفئران التي نوصي بها مثل Logitech MX Master 3 Advanced ، والتي تكلف حوالي 20 دولارًا فقط (ما لم تشتري الماوس السحري الأسود ، وعند هذه النقطة يكون الفرق ببضعة دولارات فقط). تتميز لوجيتك بعجلات تمرير متعددة ، وتصميم مريح يناسب راحة يدك ، وأزرار إضافية ، واختيارك من دونجل أو اتصال Bluetooth.

إذا كنت تشتري iMac أو ترغب في استخدام جهاز تأشير مع MacBook أو Mac mini ، فاتبع نصيحتنا وتخلص من Magic Mouse لصالح لوحة التتبع من Apple أو بديل تابع لجهة خارجية مثل Logitech بدلاً من ذلك.

شريط اللمس MacBook Pro

ظهر جهاز MacBook Pro المزود بشريط Touch Bar لأول مرة في عام 2016 ولكن لا يزال بإمكانك شراء واحد في عام 2022 باستخدام شريحة M2 من Apple (ولكن ربما لا ينبغي عليك ذلك). على الرغم من أن Apple لا تزال تبيعها في وقت كتابة هذا التقرير ، إلا أن Touch Bar في طريقه للخروج مع جهاز MacBook Pro المعدل 14 و 16 بوصة الذي يفتقر إلى الميزة تمامًا.

كانت هناك طريقة ما لجنون قرار Apple بتضمين Touch Bar مرة أخرى في عام 2016. يمكن أن تكون عناصر التحكم الحساسة للسياق مفيدة ، مما يسمح للمطورين بتوفير وصول سريع إلى الوظائف شائعة الاستخدام بمرونة أكثر من اختصار لوحة مفاتيح بسيط. لسوء الحظ ، جاء Touch Bar على حساب ميزة أكثر فائدة: صف من مفاتيح الوظائف المادية.

لا يعد Touch Bar الذي يحاول القيام بكل شيء بديلاً عن المفاتيح المخصصة التي تسمح لك بضبط سطوع الشاشة ومستوى الصوت بسرعة أو إيقاف المسار مؤقتًا أو تخطيه أو كتم صوت كل شيء بضغطة واحدة. علاوة على ذلك ، تخلصت Apple من مفتاح "Esc" الفعلي ، حيث كان الزر الوحيد الموجود في الصف العلوي عبارة عن بصمة إصبع وزر طاقة مدمجين.

في المراجعات اللاحقة ، أعادت Apple مفتاح "Esc" لكنها لم تفعل شيئًا حيال نقص مفاتيح الوظائف.

Apple Pencil (الجيل الأول)

يعد Apple Pencil من الجيل الأول جيدًا جدًا من حيث الوظائف الأولية ويعود الكثير من ذلك إلى الطريقة التي يستجيب بها iPad بالمثل. الكمون منخفض ، ورفض راحة اليد قوي ، ويمكن للقلم أن يقوم بأشياء مثل اكتشاف الزاوية التي تمسك بها القلم والضغط الذي تستخدمه. حتى الان جيدة جدا.

لسوء الحظ ، تأخذ الأمور في الغطس عندما يتعلق الأمر بشحن القلم الخاص بك. لشحن القلم الرصاص ، تحتاج أولاً إلى إزالة الغطاء القابل للفصل ، والذي ستجد تحته محول Lightning قياسيًا. ضع القلم في منفذ شحن جهاز iPad (نعم ، كل شيء) واجعله معلقًا بزاوية محرجة إلى حد ما حتى يمتلئ. يُفقد الغطاء بسهولة ، ويشعر منفذ Lightning بأنه يمكن أن ينظف تمامًا ، ويبدو الأمر برمته سخيفًا بعض الشيء.

علاوة على ذلك ، فإن التصميم الأسطواني المثالي للجيل الأول من Apple Pencil يتسبب في انزلاقه عن أي سطح تقريبًا. لحسن الحظ ، قامت Apple بتحسين كل من خيارات التصميم هذه في الجيل الثاني المنقح من Apple Pencil. يتم توصيل الإصدار الأحدث مغناطيسيًا ، ويتم شحنه لاسلكيًا ، وله حواف مسطحة تمنعه ​​من التدحرج عن الطاولة.

لسوء الحظ ، فإن أحدث طرازات iPad الأساسية في وقت كتابة هذا التقرير (الجيل العاشر والتاسع) متوافقة فقط مع الجيل الأول من Apple Pencil. أوه ، ولا يزال يكلف 99 دولارًا.

"سلة المهملات" Mac Pro

تم إصدار Mac Pro الأسطواني في عام 2013 وحصل بسرعة على لقب "سلة المهملات" لشكله ولمساته النهائية. يتمحور التصميم حول قلب تبديد حراري يهدف إلى امتصاص الهواء من خلال الجزء السفلي من العلبة وأعلى من الجزء العلوي للحفاظ على برودة الأجزاء الداخلية. إن فكرة استنفاد الحرارة إلى الأعلى في شكل "برج" فكرة سليمة ولا يمكن لوم المفهوم من تلقاء نفسه (انظر فقط إلى ما حققته Microsoft مع Xbox Series X).

لسوء الحظ ، لم يرق التصميم النهائي إلى مستوى التوقعات الحرارية للشركة وجعل الترقيات صعبة. في السنوات التي تلت ذلك ، ذهب نائب رئيس التسويق في شركة Apple ، فيل شيلر ، إلى حد الاعتراف بهذه الأخطاء ، مشيرًا إلى أننا "صممنا أنفسنا في ركن حراري قليلًا" بتصميم "تم تصميمه ليناسب شريحتين صغيرتين للرسومات" في الوقت الذي تحركت فيه الصناعة في اتجاه مختلف باستخدام بطاقات الرسومات الكبيرة NVIDIA GeForce و AMD Radeon.

لسوء الحظ ، جعلت المشكلات الحرارية الناجمة عن التصميم من الصعب على Apple ترقية Mac Pro أو تقديم مسارات ترقية مفيدة للعملاء. يعد هذا أمرًا مهمًا عندما تبيع جهاز كمبيوتر مكتبيًا متطورًا يحتاج إلى الحفاظ على الأداء للاستخدام المقصود بين المحترفين.

أخيرًا ، استبدلت Apple "سلة المهملات" بكتلة مستطيلة الشكل من الألومنيوم ، تمامًا مثل الجيل الأول من Mac Pro الذي ظهر في عام 2006.

اي فون 4

كان iPhone 4 هاتفًا ذكيًا ممتازًا به عيب رئيسي واحد. تم طرح جهاز iPhone الذي يعمل بنظام التشغيل A4 في عام 2010 والذي يعمل بنظام التشغيل iOS 4 ، وهو يبدو وكأنه قطعة تقنية متميزة حتى اليوم. الهيكل مصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ ذو الثقل مع ظهر زجاجي ، بينما يكون عرضة للكسر ، إلا أنه يطرح عليك ألا تهتم بعلبة فقط حتى تتمكن من الاستمتاع بالشعور في يدك.

لسوء الحظ ، عانى iPhone 4 من مشكلة الهوائي التي حظيت بتغطية إعلامية كبيرة والتي ظهرت عندما قام المستخدمون بتغطية الهوائي على الحافة اليسرى السفلية للهاتف. قد يؤدي سد هذه الفجوة إلى انخفاض جودة الإشارة ، خاصة في المناطق ذات الاستقبال الخلوي الضعيف ، وفي أسوأ السيناريوهات قد يؤدي إلى انقطاع المكالمات.

لم يمض وقت طويل قبل أن تبدأ الميمات "أنت تخطئ" في الانتشار ، مع محاولة Apple تصحيح خطأها من خلال تقديم "مصد" مجاني لجميع عملاء iPhone 4 لحل المشكلة. تدور هذه الحقيبة البلاستيكية والمطاطية الرفيعة حول حافة iPhone 4 ، مما يوفر إمكانية الوصول إلى الأزرار ومنفذ الشحن ، مما يمنع المالكين من لمس الهوائي مباشرة والتسبب في مشاكل في الإشارة.

كان المصد نفسه متاحًا بالفعل كملحق اختياري ، مما دفع الشركة إلى تقديم استرداد لأي شخص سبق له شراء واحدة.

لوحة مفاتيح الفراشة

إذا كنت تشتري جهاز MacBook مستخدمًا ، فإن إحدى المشكلات المحتملة التي ما زلت ترغب في البحث عنها هي تضمين لوحة مفاتيح الفراشة. تم تضمين لوحة المفاتيح هذه مع أجهزة MacBook و MacBook Air و MacBook Pro في 2015 و 2016 ، مع برنامج إصلاح تم إطلاقه في 2018 للمستخدمين المتأثرين.

كانت المشكلة تعني أن الضغط على المفاتيح سيتكرر أو يفشل ، مع تعطل بعض المفاتيح والبعض الآخر يتصرف بشكل غير متسق بسبب وجود الغبار وغيرها من المواد غير المرغوب فيها التي تشق طريقها إلى معظم لوحات المفاتيح على مدار حياتها. توقفت Apple عن إضافة Butterfly Keyboard إلى أجهزتها في عام 2020 ، حيث تحتوي أحدث الأجهزة على Magic Keyboard ، والتي (حتى الآن ، على الأقل) لم تظهر أي مشكلات مماثلة.

لا تزال الملحمة مستمرة حتى وقت كتابة هذا التقرير ، حيث وافق القاضي على خطة Apple لتسوية دعوى قضائية جماعية بقيمة 50 مليون دولار في نوفمبر 2022.

جهاز HomePod

يعد HomePod واحدًا من تلك المنتجات التي تتمتع بإمكانية جذب واسع النطاق ، والتي انتهى الأمر بشرائها عدد قليل جدًا من الأشخاص. لوضع هذا في السياق: لدي واحدة ، لم أشتريها بنفسي ، من شبه المؤكد أنني لم أنفق السعر المطلوب عليها أبدًا ، وأنا أحبه. إنها السماعة ذات الحجم المثالي للمطبخ أو غرفة النوم ، بجودة صوت وحجم ممتازين يتناسبان.

يبدو التصميم رائعًا ، وقدرة HomePod على ضبط نفسه وفقًا للصوتيات للغرفة (تلقائيًا ، عندما تلتقطها وتضعها في الأسفل) مثيرة للإعجاب طوال هذه السنوات اللاحقة. يمكنه القيام بأشياء Siri ، أو يمكنك فقط إيقاف تشغيل Siri واستخدامه كمكبر صوت لاسلكي مع iPhone أو iPad أو Mac أو Apple TV. يمكنك حتى إقران اثنين مع Apple TV للاستمتاع بصوت استريو أو Dolby Atmos.

لسوء الحظ ، تم إعاقة HomePod بسبب عدم قدرة Apple على رؤية الخشب للأشجار. لا يوجد إدخال مقاس 3.5 مم ، ولا يوجد اتصال Bluetooth قياسي ، وعند التشغيل ، لا يمكن استخدام HomePod إلا مع Apple Music. أدى هذا إلى الحد بشكل كبير من جاذبيتها ، وإلى جانب السعر الباهظ ، تسبب العديد من العملاء المحتملين في الابتعاد عن المنتج.

كانت هناك أيضًا مشكلة طفيفة تتعلق بتلطيخ قاعدة السيليكون بالأثاث المزيت ، مما أعطى الناس سببًا إضافيًا للتوقف. تم إيقاف HomePod الأصلي في عام 2021 ، على الرغم من أن Apple لا تزال تبيع HomePod mini الأصغر والأرخص والأقل قدرة.

التفكير بشكل مختلف

منتجات Apple ليست للجميع. إنها ليست دائمًا نجاحات ساحقة ، ولكن يتم تسويقها بطريقة تبدو دائمًا أنها تجد جمهورًا. غالبًا ما تكون Apple أول اسم كبير يتخذ خطوات "جريئة" مثل إزالة منافذ سماعة الرأس أو التخلص من محركات الأقراص الضوئية أو استخدام USB-C بالكامل.

يبدو أن الشركة تلقت نجاحات أكثر من الأخطاء في السنوات الأخيرة. على الرغم من تخفيض أداء MacBook SSD وإصدار iPhone 14 المخيب للآمال ، فإن MacBook Pro الجديد هو آلة مثيرة للإثارة ، مع تجاوز Apple Silicon معظم التوقعات.