9 طرق لجعل العملاء يرغبون في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

كم عدد الأشخاص الذين يفتحون البريد الإلكتروني الذي ترسله؟ إذا كنت تحتفظ بقائمة بريد إلكتروني لنشاط تجاري أو علامة تجارية أو مؤسسة أو شخصية ، فيمكنك تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لجعلها أكثر جاذبية لفتحها. يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لأي شخص يتعين عليه الاتصال بالناس من أجل المبيعات أو العلاقات العامة أو غيرها من الفرص.

إذا كنت تقوم بتشغيل قائمة بريد إلكتروني ، فستحتاج إلى برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني للبدء. يساعدك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في إرسال رسالة إلى أعداد كبيرة من الأشخاص ، بالإضافة إلى جمع إحصائيات حول عدد الأشخاص الذين يفتحون الرسالة ، والنقر فوق الارتباطات الموجودة في البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. تتيح لك بعض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الاحترافية أيضًا إجراء اختبارات A / B ، بحيث يمكنك معرفة ما إذا كان تغيير شيء ما في رسالتك ، مثل يوم الأسبوع الذي ترسله فيه ، له تأثير كبير على معدل الفتح.

فيما يلي بعض النصائح لتحسين معدل الاستجابة المفتوحة لبريدك الإلكتروني.

1. راجع القواعد

قبل أن تفعل أي شيء بقائمة البريد الإلكتروني ، تأكد من امتثالك لجميع القوانين المعمول بها. القوانين تختلف حسب المنطقة. على سبيل المثال ، في الولايات المتحدة ، يحدد قانون CAN-SPAM جميع القواعد الخاصة بالبريد الإلكتروني التجاري والعلاقات والمعاملات. تقول إنه لا يمكنك استخدام رؤوس أو سطور موضوع خاطئة أو مضللة ، وإذا كان البريد الإلكتروني إعلانًا ، فيجب تحديده على هذا النحو. عليك أن تمنح الناس طريقة لإلغاء الاشتراك أيضًا. هناك المزيد. اقرأها.

يخضع سكان الاتحاد الأوروبي للتغطية من خلال لوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR) للبريد الإلكتروني ، حتى إذا كانت الشركة المرسلة للبريد مسجلة في بلد آخر.

تأكد من أنك تعرف القواعد حتى لا تنتهكها عند محاولة تحسين معدل الرد المفتوح على بريدك الإلكتروني.

2. قم بتشغيل الصيانة في قائمة المشتركين الخاصة بك

وجود الكثير من الفاشلين في قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني يقلل من معدل الفتح. قم بتنظيف قائمة المشتركين الخاصة بك من وقت لآخر عن طريق إزالة العناوين الميتة (تلك التي أرسلت رسالة مرتدة) وكذلك أي شخص لديه سجل حافل بعدم فتح رسائلك (على سبيل المثال ، أي شخص لم يفتح بريدًا إلكترونيًا في ستة أشهر أو سنة).

3. امنح الناس المزيد من الطرق للانضمام إلى قائمتك

الأشخاص الذين اشتركوا بنشاط لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هم أكثر عرضة لفتحها من أي شخص تمت إضافته بدون علمه. لذلك في حين أن بعض المنظمات قد تشتري قوائم عناوين البريد الإلكتروني للتوزيع ، فإن أفضل المشتركين هم أولئك الذين يرغبون في تلقي رسائلك. امنح هؤلاء الأشخاص عدة طرق للتسجيل.

قم بترقية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على موقع الويب الخاص بمؤسستك وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي والأماكن الأخرى حيث يمكنك الحصول على مشتركين جدد متحمسين. يمكنك استخدام أدوات إنشاء النماذج البسيطة والحرة ، مثل نماذج Google ، حيثما توفرت ، أو البحث عن أدوات متخصصة لمنصتك. على سبيل المثال ، هناك أدوات إنشاء نماذج إضافية للأشخاص الذين يبدأون استخدام WordPress ، وبعضها يتضمن خيارات سحب وإفلات سهلة لمشكلات الامتثال مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

4. وفِّي بما تعد به ، وكن ثابتًا

يقوم الأشخاص بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني لسبب ما ، سواء للحصول على ملخصات الأخبار أو الصفقات الحصرية أو أكواد القسيمة أو المعلومات الداخلية. تأكد من تسليم ما وعدت به في المرة الأولى وفي كل مرة ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا.

كن متسقًا في مجالات أخرى أيضًا. استخدم صوتًا متسقًا. طابق أسلوب ونبرة البريد الإلكتروني مع العلامة التجارية أو المنتج أو المنظمة. إذا كانت رسائلك معلوماتية بطبيعتها ، فأرسلها في وقت ثابت ، مثل مرة واحدة في الأسبوع في نفس اليوم والوقت كل أسبوع.

عند الحديث عن وقت إرسال رسالة ، لا يوجد وقت أو يوم "مناسب". يعتمد ذلك على جمهورك ونوع البريد الإلكتروني الذي ترسله وعوامل أخرى. استخدم اختبار A / B الذي ذكرته سابقًا لمعرفة ما إذا كنت ستحصل على نتائج أفضل في أيام وأوقات مختلفة.

5. قضاء بعض الوقت في سطر الموضوع الخاص بك

قد يكون سطر الموضوع هو أهم الأصول ضمن سيطرتك التي تؤثر على ما إذا كان شخص ما سيفتح بريدك الإلكتروني. اقض وقتًا في ذلك وجرب العديد من الاختلافات.

اجعل سطر الموضوع دقيقًا للموضوع. تجنب وضع الأسئلة في سطر الموضوع. اجعلها قصيرة وجذابة. كم عدد الكلمات أو الأحرف بالضبط يجب أن تستخدمها؟ تتراوح النصائح من حوالي 45 حرفًا إلى ما لا يزيد عن 100 حرف ، في الغالب للحفاظ على سطر الموضوع مرئيًا على الأجهزة المحمولة. ست إلى 10 كلمات يجب أن تفعل الحيلة.

أوصي بالعصف الذهني لخمسة أو حتى سطور موضوع محتملة لكل بريد إلكتروني ترسله. اسأل زملائك أيهم أكثر إقناعًا. واسأل نفسك دائمًا ما الذي يجعلك تنقر لفتحه.

6. صياغة الخط الأول من الجسم بعناية

كل شخص يتلقى بريدك الإلكتروني ، من الناحية النظرية ، سيرى سطر الموضوع. سيشاهد العديد من المستلمين أيضًا الكلمات القليلة الأولى من النص في المعاينة. لذا ، إذا كان سطر الموضوع يربطهم ، يحتاج السطر الأول إلى لفهم فيه. بذل بعض الجهد في صياغته.

اكتب السطر الأول من الجسم بحيث يضيف إلى سطر الموضوع بدلاً من تكراره. اجعلها دقيقة (لا تكتب clickbait) وانتقل إلى صلب الموضوع. قدم ما وعدت به!

7. تخصيص اسم "من"

من الذي يرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ إذا كانت Rose أو Julio من قسم التسويق ، ففكر في وضع اسمه في السطر "from" لإضفاء لمسة شخصية على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، إذا كان ذلك مناسبًا بناءً على المحتوى. [البريد الإلكتروني المحمي] هو أكثر ودية من [البريد الإلكتروني المحمي] .

إذا لم يكن من المنطقي استخدام اسم بشري ، على الأقل ، استخدم شيئًا آخر غير [email protected]

8. التدقيق اللغوي قبل الإرسال

اجعل جمهورك مهتمًا بفتح رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية من خلال تقديم محتوى احترافي. اطلب من شخص آخر تصحيحها ، ليس فقط للأخطاء المطبعية ، ولكن أيضًا من أجل المعنى ، وسهولة القراءة ، والأخطاء الواقعية.

يجب أن يولي المدقق اهتمامًا وثيقًا لسطر الموضوع والسطر الأول من النص للطول ولتقييم ما إذا كانوا يوفون بأي وعد قدمته لجمهورك. يجب أن يقوم المصححون أيضًا بالنقر فوق جميع الارتباطات للتحقق من أنها تعمل. إثبات رسائل البريد الإلكتروني على جهاز كمبيوتر سطح المكتب وجهاز محمول ، أو في معاينات لتلك الأنظمة الأساسية إذا كانت أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني توفرها.

9. نصل إلى النقطة

هناك طريقة أخرى لإبقاء الأشخاص مهتمين وزيادة احتمالات فتحهم لرسائل البريد الإلكتروني المستقبلية وهي التوقف عن المطاردة. على سبيل المثال ، إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على أخبار عن عملية بيع ، فأخبر الأشخاص بما هو معروض للبيع (بالصور عند الاقتضاء) ، ومقدار الخصم ، وكيف يمكنهم الحصول على أسعار البيع. إذا كان بريدك الإلكتروني يروج لمنتج ما ، فامنح اسم المنتج ، ووصفًا واحدًا لما يفعله ، ومدى التوفر ، ورابط إلى موقع المنتج على الويب بمزيد من المعلومات.

كلما وصلت إلى الموضوع وقدمت للناس ما يريدون ، زادت احتمالية ثقتهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وفتحها مرة أخرى في المستقبل.

المزيد من نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني

كل قائمة بريد إلكتروني لها غرضها وجمهورها ، وكلاهما يؤثر على كيفية زيادة معدل الاستجابة المفتوحة لبريدك الإلكتروني. كلما كان ذلك ممكنًا ، قم بجمع البيانات وإجراء التغييرات بطريقة واعية حتى تتمكن من تتبع النتائج.

لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني على أكمل وجه ، تعرف على كيفية تأثير البريد الإلكتروني على تصنيف تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك.