10 نصائح حول نظافة البريد الإلكتروني يجب أن تضعها في اعتبارك

البريد الإلكتروني

نظافة البريد الإلكتروني هي ممارسة الحفاظ على قائمتك البريدية نظيفة وخالية من عناوين البريد الإلكتروني المتسخة. بعض رسائل البريد الإلكتروني هذه واردة من مستخدمين أصبحوا غير نشطين ، أو أصبحوا غير مرتبطين ، أو تم إدخالهم بشكل خاطئ ، أو استخدموا عناوين وهمية ، و spambots ، وفخاخ البريد العشوائي.

تتمثل الفائدة الرئيسية لنظافة البريد الإلكتروني في أنها تساعدك في الحفاظ على عنوان IP جيد وأعمال وسمعة المرسل. لهذا السبب ، تظل معدلات التسليم مرتفعة ويمكنك ضمان وصول حملاتك إلى صناديق البريد الوارد لعملائك مع الاستمرار في الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.

كيف يجب أن تقوم بنظافة البريد الإلكتروني بشكل صحيح؟ هناك الكثير من الطرق التي يمكنك اتباعها. اقرأ واكتشف ما هم.

1. حذف عناوين البريد الإلكتروني التي ارتدت

هناك أوقات ترتد فيها حملاتك المرسلة ليس بسبب سوء سمعة المرسل ولكن بسبب أخطاء تسجيل البريد الإلكتروني أو العناوين المزيفة. عناوين البريد الإلكتروني المزيفة والمكتوبة بالخطأ غير موجودة ويجب عليك إزالتها على الفور.

لاكتشاف أي من هذه العناوين يتسبب في ارتداد حملاتك بشدة ، استخدم أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيؤدي الاحتفاظ بها في قائمتك البريدية إلى ضعف أداء معدل التسليم لديك وإدراج عنوان IP الخاص بك في القائمة السوداء.

2. قم بالتحقق من صحة البريد الإلكتروني باستخدام خدمة طرف ثالث

يجب ألا تسمح لعناوين البريد الإلكتروني المزيفة أو المكتوبة بشكل خاطئ أو غير الموجودة بالانضمام إلى قائمتك. ستقوم خدمة التحقق من صحة البريد الإلكتروني التابعة لجهة خارجية بعمل التصفية هذا نيابةً عنك. عندما يُدخل العميل المحتمل عنوان بريده الإلكتروني ، ستتحقق خدمة التحقق مما إذا كانت التفاصيل صحيحة في الوقت الفعلي.

إذا نقر المستخدم على "تسجيل" في صفحة التسجيل في القائمة البريدية الخاصة بك وكانت المعلومات التي أدخلها مثل عنوان بريده الإلكتروني خاطئة ، فلن يتمكن من متابعة التسجيل. وإلا فسوف يتلقون إشعارًا بحالة الاشتراك الجديدة الخاصة بهم.

كما يقول المثل ، "الوقاية خير من العلاج". قبل استخدام خدمة تحقق من جهة خارجية ، احصل على واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني أولاً من منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا لجعل عملية تكامل النظام الأساسي الخاص بك وخدمة التحقق سلسة وسهلة.

3. توفير خيار للمشتركين لديك لإلغاء الاشتراك

يمكنك أيضًا منح عملائك خيار إلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية بحيث يكون لديك عمل أقل في إبقائها نظيفة. قم بتضمين رابط في الجزء السفلي من حملاتك التسويقية يقول ، "إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك ، انقر هنا".

يعد خيار إلغاء الاشتراك أحد أفضل استراتيجيات نظافة البريد الإلكتروني التي يجب اتباعها. ذلك لأن القيام بذلك يمنع المستخدمين غير المهتمين من أن يصبحوا عوامل تؤدي إلى تدمير سمعة المرسل من خلال عدم فتح حملاتك أو الإبلاغ عن رسائل غير مرغوب فيها.

4. قم بتشغيل حملة إعادة مشاركة للجماهير غير المنخرطة

بصرف النظر عن المستخدمين الذين يرغبون في إلغاء الاشتراك ، هناك أيضًا من لا يفتحون حملاتك لأسباب أخرى. البعض غير منخرط لأنهم ينتظرون وصول الحملة الصحيحة منك. توقف الآخرون عن استخدام عنوان البريد الإلكتروني.

مهما كانت أسبابهم ، فإن فك ارتباطهم يضر بسمعة المرسل. ولكن نظرًا لأن اكتساب مشتركين جدد أصعب من خسارتهم ، أرسل لهم حملات تعتقد أنه من الأفضل إعادتهم إلى النشاط مرة أخرى. يمكن لبعض برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل GetResponse أتمتة هذه العملية. إنها لفكرة رائعة أن تضيف قسيمة أو قسيمة خصم ضخمة إلى حملة التنشيط الخاصة بك واجعلهم يشاركون مرة أخرى!

5. استخدم الاشتراك المزدوج من البداية

إنها ليست مجرد رسائل بريد إلكتروني مزيفة أو مكتوبة بشكل خاطئ ، عليك أن تقلق بشأن الحفاظ على نظافة قائمتك البريدية. هناك أيضًا روبوتات البريد العشوائي ومصائد البريد العشوائي التي تمت برمجتها للاشتراك في القوائم البريدية. الغرض الأول هو الحصول على عنوان بريدك الإلكتروني والمستخدمين الآخرين على قائمتك البريدية لإرسال البريد العشوائي.

يتم إجراء مصائد البريد العشوائي بواسطة شركات التحقق من البريد العشوائي لمراقبة مسوقي البريد الإلكتروني إذا كانوا يتبعون ممارسات إرسال حملات جيدة. لمنع عناوين البريد الإلكتروني الآلية هذه من الانضمام إلى قائمتك البريدية ، فإن تعيين نظام اشتراك مزدوج في صفحة التسجيل في القائمة البريدية أمر لا بد منه.

6. لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني

بغض النظر عن تصنيف بائعي القائمة "الموثوق بهم" لخدماتهم ، فإن قوائمهم ستحتوي على spambots ، ومصائد البريد العشوائي ، وعناوين البريد الإلكتروني السيئة. إذا لم تكن هناك عناوين بريد إلكتروني يجب عليك تجنبها ، فستظل قوائمهم تحتوي على مستخدمين لم يمنحوك موافقتهم على تلقي حملاتك.

من المؤكد أن إرسال حملاتك إلى المستخدمين الذين ليس لديهم فكرة عن هويتك وما هو عملك التجاري سيكسبك الكثير من شكاوى البريد العشوائي. قدر الإمكان ، قم فقط بتنمية قائمتك البريدية بالطريقة الصحيحة والصعبة من خلال التسويق العضوي - وليس شراء قائمة بريد إلكتروني .

7. تقسيم المستخدمين قبل الإزالة

يبدو بعض المستخدمين غير نشطين لكنهم في الواقع ليسوا كذلك. ذلك لأنهم يفتحون بريدك الإلكتروني فقط بناءً على جدول زمني. قد تتفاعل مجموعة معينة من العملاء مع حملاتك فقط في يوم معين من الشهر لأنه يوم الدفع لهم.

يجب الانتباه إلى أنماط المشاركة هذه وأوجه التشابه الأخرى من خلال تحليل مقاييس حملتك. ذلك لأنه قد ينتهي بك الأمر بإزالة عميل مخلص من قائمتك. تحتوي منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني على أداة تقسيم القوائم لمساعدتك في تصنيف وتنظيم عملائك المختلفين. استخدمه.

8. حذف مكررات البريد الإلكتروني

في حالات نادرة ، قد ينسى المستخدم أنه قد اشترك بالفعل في قائمتك البريدية وسوف يقوم بالتسجيل مرة أخرى عن طريق الخطأ. سيؤدي ذلك إلى تسجيل مزدوج وسيتلقون أيضًا رسالتين من رسائل البريد الإلكتروني في كل مرة تبدأ فيها حملة بريد إلكتروني.

إذا كنت تعتقد أن هذا أمر جيد لأن عميلك المكرر لديه فرصة متزايدة لتلقي حملتك ، ففكر مرة أخرى. سينتهي الأمر بإلغاء فتح البريد الإلكتروني الثاني والذي سيؤدي بعد ذلك مرة أخرى إلى تدمير سمعة المرسل. افحص قائمتك البريدية بحثًا عن التكرارات وقم بإزالة معلومات العملاء الإضافية.

9. إزالة المشتركين غير النشطين

هل فعلت كل شيء بالفعل لجعل عملائك غير النشطين نشطين مرة أخرى لكنهم لم يستجيبوا أبدًا؟ قد يكون ذلك علامة على قطع علاقتك إلى الأبد. قد يكون من المؤلم التخلي عن شخص ما هو جزء من قائمتك البريدية ، لكن هذا للأفضل.

سيؤدي الاحتفاظ بالمشتركين الذين لا يفتحون حملاتك أو ينقرون عليها أو يستجيبون لها إلى وضعك في القائمة السوداء فقط. أفضل مؤشر لإزالة عميل نهائيًا من قائمتك البريدية هو منحه فترة عدم نشاط لمدة شهرين.

إذا لم يتفاعلوا مع حملتك حتى ولو قليلاً خلال هذه الفترة ، فقم بإزالتهم ومنعهم من التسجيل مرة أخرى. هناك احتمال كبير أن يكون هؤلاء العملاء غير النشطين روبوتات مزعجة أو فخاخ بريد عشوائي.

10. الاستفادة من خدمة تنظيف قائمة البريد الإلكتروني

أخيرًا ، إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لتنظيف قائمتك يدويًا ، يمكنك استخدام خدمة تنظيف قائمة البريد الإلكتروني أو استئجار شخص آخر للقيام بذلك نيابة عنك. قد يضيف ذلك إلى تكاليف التشغيل الخاصة بك ، لكنه لا يزال استثمارًا مفيدًا لأنه يمكنك التركيز على مهام أخرى مهمة مثل صياغة حملات جميلة أو البحث عن احتياجات عملائك

افكار اخيرة

يمكن أن تكون نظافة البريد الإلكتروني عملية تستغرق وقتًا طويلاً ولكنها قد توفر عليك الكثير من مشاكل التسليم في المستقبل. يجب عليك تنظيف قائمتك البريدية كل نصف عام على الأقل. يرجى تذكر أن إزالة المستخدمين غير المهتمين لا يكفي للسماح لعملك بتجنب تلقي شكاوى البريد العشوائي.

لا يزال يتعين عليك الانتباه إلى كيفية كتابة سطور الموضوع من خلال تجنب استخدام الكلمات والأحرف غير المرغوب فيها. والأهم من ذلك ، يجب أن تفكر في احتياجات العملاء ورغباتهم وتفضيلاتهم واهتماماتهم.

تذكر: لقد اشتركوا في قائمتك البريدية لأنهم يحبون المحتوى الذي تقدمه. الطريقة الوحيدة للحفاظ على ولائهم لعلامتك التجارية هي الاستمرار في تقديم المحتوى الذي يحبونه.